ITSM – ITOM – ITAM

Marier l’ITSM et l’ITOM à l’ITAM, la gestion des applications. Telle est la proposition d’aPhely et d’Anidris Services. Une approche unique, au bénéfice de l’entreprise.

Aucune organisation ne peut fonctionner sans logiciels ! Ces derniers sont les actifs les plus complexes à superviser, à gérer et optimiser, car ils dépendent en permanence de l’évolution hardware et des changements de modèles de licensing. On parle en effet de ressources physiques, virtuelles, de ressources dans le cloud aussi, voire mobiles, dont certaines sont situées à l’extérieur de l’entreprise… De là, l’idée de marier les capacités de Snow Software, spécialiste de l’ITAM (IT Asset Management), aux capacités et ressources ITSM (IT Service Management) et ITOM (IT Operations Management) dont le porte-drapeau est aujourd’hui ServiceNow.
aPhely et Anidris Services en ont présenté le principe. C’était le 4 mai, au Sofitel de Luxembourg, devant une vingtaine d’entreprises.

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